受iOS14+隐私新规与疫情双重影响,电商们竟然逆势增长?

报道 2周前 (11-16)

距离苹果正式推出iOS14.5操作系统已经半年有余。

这半年,环境动荡不安,焦虑肆意弥漫。深处互联网营销风暴的中心,全球移动电商行业正在经历一场变革。

一波未平一波又起,苹果于近日向用户再次发送了一封邮件,表示已为于2021年11月1日起正式实施的《中华人民共和国个人信息保护法》做好了积极准备。有媒体在分析苹果新政时声称,广告营销行业与用户隐私安全的博弈,似乎到了最微妙的时刻。对于电商行业来讲,“千人千面”的精准营销难度逐步增大,马太效应初显。电商们的增长是否会受到更多阻碍?

近日一份《2021电商App营销现状报告》给出了答案。

疫情催熟电商新业态,零售App表现超预期

2021年1至7月,全球电商 App用户安装量逆势攀升,总体提升 48%,达到45亿次。这其中,iOS 端提升 32%,安卓端提升55%。新冠疫情持续刺激行业在今年实现稳健增长。迄今为止,零售App的表现已经接近2020年节假日购物季高峰时期的水平。

受iOS14+隐私新规与疫情双重影响,电商们竟然逆势增长?

此外,iOS端电商App下载仍保持较快的增速,隐私新政对下载量的影响并不明显。然而,如果从更短的周期看,iOS端稍显“疲态”。打个比方,2021 年5 至7月,iOS 端下载量减少了12%,再营销转化量下跌 30%,而安卓端下载量则增长了5%,再营销转化量增长了10%,这也进一步说明新政在这3个月对电商App下载还是产生了一定的影响和制约。

新冠疫情给全球消费行为带来显著改变。封闭、隔离、减少聚集等一系列抗疫措施的实行让更多人选择使用线上购物,这也加速了消费者从传统零售向线上渠道转移的趋势。

此外,和安装量一同上升的是电商App的用户消费。2021年 3至7月,电商 App 同比收入增加了 55%。此外,安卓App 今年的获客预算增加了 62%,相较之下,iOS App 仅增加了 17%。在下载量和获客预算的双双加持之下,2021 年 5 至 7 月,安卓端平均每 App 花费比 iOS 端高出 40%,可谓出尽风头。

受iOS14+隐私新规与疫情双重影响,电商们竟然逆势增长?

尽管iOS的数据表现相较安卓端有些无力,但相信这是iOS14+带来的隐私新规带来的冲击和不适,是一个过渡阶段,坚持创新思维,就会有更多用户授权 ATT,行业终将克服iOS14+带来的种种挑战。   

我们总以为能一眼看穿趋势,但现实总能给我们一记响亮的耳光!

亚太市场一骑绝尘,新兴国家未来潜力无限

与全球其他市场相比,亚太地区的移动电商市场相对成熟。2020年1至7月,亚太地区电商App安装17亿次,约占同期全球电商App45亿次安装总量的38%,可谓是全球电商App安装份额的“压舱石”。

受iOS14+隐私新规与疫情双重影响,电商们竟然逆势增长?

印度、越南、马来西亚和韩国总安装量表现喜人,而日本、新加坡的表现则喜忧参半。不过,尽管印度等东南亚地区的发展中国家的电商App下载飙升,但这一地区的发达市场付费用户占比更高。iOS 14 上线后,2021 年 7 月较 3 月,新加坡 iOS 侧付费用户占比提升了 23%。可见,发达市场用户更加关注数字领域的隐私问题,苹果将权利还给消费者,让用户决定其隐私数据的访问权限,从而更加放松的线上购物。

在亚太地区的欠发达市场,印尼市场 6 月(4.0%)较 1 月(6.9%)付费用户占比暴跌 42%,但是在接下来的几个月里,该趋势极有可能再次回升。而泰国、越南和马来西亚等东南亚市场的付费用户在2021年占比趋势渐趋稳定,更具潜力的消费者绝大部分已经转化为付费用户。

新冠疫情激发用户的购买热情,应用内购物持续增长,尤其在马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南以及印度市场,即使是像新加坡这样的发达市场,IAP 收入较去年同期上涨五成。亚太区 CPI 最高的市场是澳大利亚和新西兰,从 1 月的 3.48 美元上涨到 3 月份的 6.25 美元,说明在预算有限的情况下,在这两个市场进行大规模获客较为困难。不过,印尼的情况恰恰相反,安卓端 CPI 呈现下跌趋势,很可能是由于印尼营销人员尝试降低平均成本,试图触达更多用户。

由于媒体成本高企,澳大利亚和新加坡的营销人员逐步减少了营销力度。韩国市场保持增长势头,特别是韩国电商巨头 Coupang 赴美上市,为整个行业注入更多信心。总之,从亚太地区市场整体看,安装量有升有降也有保持稳定的市场,而新加坡、韩国这样的发达国家,在付费意愿或增长势头上,也是亮点频出。

印度独领风骚,持续释放人口红利带来的效应

在全球电商App的安装“全景图”中,印度独领风骚,堪称是那个最靓的“仔”。印度2021 年第二季度较去年同期总安装量翻了三倍。其中,安卓端贡献了较多安装量,iOS 端安装量基本持平。

受iOS14+隐私新规与疫情双重影响,电商们竟然逆势增长?

2021年7月较2月,印度电商App非自然安装增长了118%,说明印度电商App营销人员在居家隔离阶段持续发力,促使印度电商保持了增长势头。

不过,印度电商App安装巨幅增长带来的一个“负效应”是导致营销人员在该地区的竞争加剧,CPI 成本也开始上涨。随着年末购物季的到来,印度CPI 上涨趋势只会加剧,目前看来极有可能打破去年的最高记录。

对于有国际化拓展需求的移动App企业应当尽早进入印度市场,抓住人口红利的窗口期,并调整策略,主动应对iOS,拥抱iOS带来的隐私至上的新时代。同时,也应当抓住疫情之下线上购物需求激增的现实和趋势,进一步发挥营销人员的专长,推动自身企业App在当地安装量、活跃度等方面的提升。毕竟,即便疫情过去,人们在线上购物的习惯也很难出现“退潮”。

全球归因领导者 AppsFlyer 始终关注业界变化,在全球年末狂欢购物季推出《2021 电商 App 营销现状报告》。通过描绘全球移动电商行业的关键趋势,帮助广大电商应用营销人员“满血复活”,走稳未来营销之路。

AppsFlyer 亚太区总裁兼董事总经理Ronen Mense表示,“电商行业在未来需要不断适应数据驱动营销的新时代,营销人员也需要接受数据准确性和保护用户隐私在未来长期共存这样的事实。对于营销人员来说,100%确定营销工作的真实结果是至关重要的真实的结果将可确保营销人员优化广告支出,发展业务并为用户提供卓越的体验。”

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